Objectifs :
Cette formation vous permettra d’adapter votre communication à votre interlocuteur en développant votre force de conviction et votre écoute active.
• S’adapter à son interlocuteur
• Structurer son discours
• Communiquer avec aisance

Programme :
I. Les principes de la communication
• Les 3 types de communication
• Les obstacles de la communication
• Le cadre de référence

II. Les techniques pour convaincre
• Adapter son discours à son interlocuteur avec les types MBTI
• Les techniques d’écoute active
• Anticiper les objections
• Utiliser des effets persuasifs
> Mises en situation : Présenter un projet en s’adaptant à son interlocuteur
> Exercice : pratiquer l’écoute active
> Exercice : les effets persuasifs

III. La prise de parole en public
• Les éléments à préparer
• La gestion du stress
• La visualisation positive
> Mises en situation

IV. La gestion des situations difficiles
• Comprendre les réactions de ses interlocuteurs
• Adopter un comportement assertif et savoir réagir en fonction des différentes situations difficiles
• Se synchroniser avec son interlocuteur
> Atelier : Obtenir la confiance par la synchronisation
> Exercice : le tangram

Equipe pédagogique :
IMPLID

Méthode pédagogique :
Apports théoriques ; Mises en situation ; Etudes de cas concrets.