Objectifs :
> Construire une argumentation efficace
> Promouvoir ses idées
> Communiquer avec aisance

Programme :
Les principes généraux de la communication :

- Les bases de la communication
- Les obstacles de la communication
- Les interactions

Exercice : l’écoute active
Exercice : le tangram

Les techniques pour argumenter :

- Les différents types d’argument
- Structurer les explications et renforcer les démonstrations
- Adapter l’argumentaire à son interlocuteur
- Bâtir la confiance

Exercice : les effets persuasifs
Mises en situation sur l’argumentation


Les techniques pour convaincre :

- Savoir questionner son interlocuteur
- Ecouter et rebondir sur les remarques
- Anticiper les objections
- Faire preuve de conviction

Mises en situation


Les éléments d’adhésion :

- Comprendre les réactions de ses interlocuteurs
- Adopter un comportement assertif
- Utiliser les mots justes pour éviter les blocages
- Se synchroniser avec son interlocuteur

Atelier : Obtenir la confiance par la synchronisation

Méthode pédagogique :
- Apports théoriques
- Mises en situation filmées
- Etudes de cas concrets

Outils : Une documentation de synthèse, récapitulant les apports de la formation, sera remise en fin de formation.

Compétences acquises à l'issue de la formation :
COMMUNICATION :
- Est capable de construire un argumentaire efficace et de communiquer sur son projet ou son activité.
- Maîtrise les techniques de communication dans divers contextes et sur différents supports

ECOUTE ET EMPATHIE :
- Est capable d'écoute dans des situations diverses
- Est attentif à prendre en compte les besoins et le cadre de référence de ses interlocuteurs

EQUILIBRE : S'exprime avec pertinence, assurance et pédagogie